お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、至急、交換をさせていただきます。
ただし、商品廃番、在庫切れ等の理由により、交換商品をご用意できない場合はご返品にて承りいたします。
商品の返品・交換をご希望される場合は、商品お届け後7日以内に「お問い合わせ」までご連絡下さい。引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。商品お届け時の梱包材はすてずにお持ちくださいますようお願いいたします。
商品の返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
セール期間中及びゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
「サイズ、イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。ご注文完了前に、ご注文内容を必ずご確認くださいますようお願いいたします。
・モニター画面、携帯電話画面の閲覧という特性上、ご利用の環境や設定、撮影環境により、商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。その場合も返品や交換はお受けいたしかねます。
・天然木を使用した商品は、木目に個体差がございます。木目の表情、木節や色目等についての返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
また、下記項目につきましても返品や交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
・商品お届けから8日以上経過した商品
・一度開封し、ご使用になられた商品
・お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
・付属品等が不足している場合
・外箱の破損など、商品本体以外の理由
・お客様が加工、修理された商品
・セール品、アウトレット商品
クレジットカードにて支払いの場合、カード会社の締め日前であれば相殺されます。 締め日に間に合わなかった場合は、一度引き落としとなり、カード会社より翌月のご利用金額にて相殺もしくはご返金の対応となります。詳しくは、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
RITMOSTORE商品は、お届け後1年間は補償対象となります。
万が一保証期間内に故障、破損があった場合は、無償にて交換対応をさせていただきます。 （状況によって、部品交換もしくは商品交換での対応となります） ご購入明細書が保証書となりますので、大切に保管してください。※再発行不可
